إن ريادة الاعمال هي القدرة على بناء ثروة من فكرة تؤمن بها ، جميعنا قادرون على البدء بمشروع بسيط ليكُن مصدر دخل لنا كـ “فتح محل لبيع الإكسسوار” ولكن العمل على استدامة هذا المشروع ونجاحه ليصبح له اسمه التجاري في السوق كـ “اكسسواريز – ألدو” لا يكون الا من رواد الاعمال.
والسؤال هنا ، كيف استطاعوا هؤلاء بناء اسم لهم لمع في عالم التجارة واصبحوا رواد اعمال بالرغم من بساطة الفكرة ووجودها في السوق؟ إن العامل الاساسي في تميز رائد الاعمال عن غيره من المنافسين هو الابتكار .. ولكن أين هو في اكسسواريز ! المعروف أن الابتكار هو خلق منتج جديد من العدم ليكون هو الحل لمشكلة يواجهها الناس حتى يساعدهم في التخلص منها .. ولكنه لا يقتصر على ذلك فحسب وإنما هو ايضاً العمل على تطوير ماهو موجود ليتلاءم مع التطور الحضاري في مجتمعاتنا.
إن الابتكار يبدأ من الفكرة ويستمر حتى يصل المنتج إلى يد المستهلك مروراً بعدة مراحل .. لنأخذ فارس التركي صاحب مطعم فطور فارس على سبيل المثال حتى نتعرف عليها:
- القيمة المُضافة
بالتأكيد ان شخص ما حول العالم قد سبقك في تنفيذ الفكرة ولكن هذا لا يمنعك عن اتخاذ خطوة وتقديم منتجك .. بشرط ان تكون هناك قيمة مُضافة جعلته يستحق ان يدخل ضمن المنافسة. فمثلاً هناك العديد من المطاعم العربية التي تقدم وجبات إفطار شعبية لكنها لا تُقدمها بالطريقة العصرية والحديثة .. رأى فارس التركي ان دمج هذين العاملين سيضيف لفكرته مما ساعد فعلاً على نجاح المشروع.
- التسويق
اعتقادك ان الفكرة وحدها قادرة على إنجاح مشروعك يُعتبر ظلم لمنتجك .. فما الفائدة من فكرة حلت مشكلة ولكن لا يعلم بوجودها الناس؟ كما انه لا يمكنك تقديمه بطريقة تقليدية إعتادها الناس لأنه قد يتسبب في شعورهم بالملل واستغنائهم عن رؤيته والبحث فيه .. هُنا فارس التركي استفاد من الهاشتاق الذي اطلقه على مواقع التواصل الاجتماعي والذي كان يُشارك فيه متابعيه واصحابه وجبات إفطاره مما ساعده في قياس حاجة ورغبة المستهلكين لوجود المطعم.
- التصميم
حتى تنفرد بما تُقدمه ؛ يجب ان تضع بصمتك التي تحمل قصة متميزة يصعُب على غيرك ان يستنسخها .. ففارس التركي اعتمد في تصميم مطعمه على المكان الذي بدأ منه وهو الهاشتاق.. فتجد مثلاً قائمة الطعام مُصممه بطريقة انفرادية ومميزة تحمل عدداً من التغريدات التحفيزية التي وصلت للمطعم من عُشاقه.
- خدمة العملاء
من السهل جداً على العميل ان يبحث عن البديل إن لم يجد الرضا الكافي عن مُنتجك لذلك يجب عليك تقديم افضل الخدمات لعملائك.. فارس التركي وجد مشكلة تُغضب عملاؤه وهي القائمة التي تطول بأسماء الزبائن والانتظار لوقت طويل حتى يحين الدور ففكّر بإنشاء قائمة إلكترونية تتيح للعميل ان يسجل اسمه وهو في منزله ، وحين يأتي دوره ؛ تصله رساله عبر جواله.
- النمو
المقصود هنا الاستمرارية في تطوير المنتج حتى لا تسمح لمنافسيك بأن يتفوقوا عليك ، فمثلاً فارس التركي بعد أن رأى الإقبال على مطعمه ؛ قرر ان يتوسع وذلك بافتتاح فرع جديد .. كما انه سعى إلى تقديم اصناف جديده ومختلفة تُرضي جميع الاذواق.
اخيراً وليس آخراً ؛ لا يمكن القول أن ريادة الأعمال موجودة إن لم يكن هناك تميز وابتكار ؛ الابتكار هو أساس نجاح رائد الاعمال .. الابتكار في الفكرة .. التنفيذ .. التسويق .. نموذج العمل والنمو. الابتكار سيوفر عليك الكثير من البحث في القوائم المستهلكة. قدم مشروعك بطريقتك الخاصة و ستلاقي النجاح الذي تآمل الوصول إليه .
كتبهُ و حررّه: جواهر الشهراني
المشرفة الطلابية لنادي ريـــادة